De zorg staat voor een enorme uitdaging. De vraag naar zorg groeit, maar het aantal beschikbare zorgprofessionals neemt af. De druk op medewerkers loopt op, terwijl patiënten steeds meer verwachten van hun zorgaanbieder. Hoe blijf je als organisatie overeind, nu én in de toekomst?
Steeds meer zorginstellingen onderzoeken hoe digitalisering kan bijdragen aan verlichting van die druk. Niet door mensen te vervangen, maar juist om hen beter te ondersteunen. Want als we zorg slimmer organiseren met digitale oplossingen, creëren we ruimte voor waar het echt om draait: mensgerichte zorg.
In deze blog lees je:
- Wat W3S Digital hierin betekent met concrete oplossingen
- Waarom digitalisering essentieel is om zorgprofessionals te ontlasten
- Hoe je digitalisering praktisch en mensgericht inzet
De druk op zorgpersoneel vraagt om slimme ondersteuning
De personeelstekorten in de zorg zijn inmiddels structureel. De vraag naar zorg overstijgt het aanbod, en dat vraagt om een andere manier van werken. Digitalisering wordt vaak gezien als iets groots en technisch, maar in de praktijk draait het juist om het ondersteunen van mensen.
Een verpleegkundige die minder tijd kwijt is aan administratie. Een behandelaar die in één oogopslag inzage heeft in het dossier van zijn patiënt. Een cliënt die zelf zijn gegevens kan bijwerken. Het zijn relatief kleine toepassingen, maar ze maken het werk overzichtelijker, efficiënter en minder belastend. Bij W3S Digital kijken we daarom altijd eerst naar de dagelijkse praktijk van jouw organisatie. Waar zitten de knelpunten? Wat zijn terugkerende taken die slimmer kunnen? En hoe zorgen we dat techniek ondersteunend is aan de zorgrelatie, niet andersom?
Digitaliseren met oog voor mensen
Toch merken we dat digitalisering soms weerstand oproept. Zorgorganisaties zijn voorzichtig: hoe werkt het, wat betekent het voor processen, en verandert het iets aan de persoonlijke relatie tussen zorgverlener en zorgvrager?
Die zorg begrijpen we goed. Want digitalisering gaat niet over ‘de nieuwste tools inzetten’, maar over het versterken van wat jouw organisatie uniek maakt. Wij geloven dat digitale processen pas succesvol zijn als ze bijdragen aan rust in het hoofd van de zorgverlener én vertrouwen bij de patiënt. Een goed voorbeeld hiervan is de manier waarop digitalisering communicatie vereenvoudigt. Denk aan veilige berichtgeving via een cliëntportaal, of automatische updates over de status van een behandeltraject. Minder losse telefoontjes, minder handmatige updates, meer grip en duidelijkheid voor iedereen.
Twee praktijkvoorbeelden uit onze CodeFlow Suite
Psyned: sneller toegang tot psychologische zorg
Voor Psyned ontwikkelden we een digitaal platform binnen hun ‘MijnPsyned’-omgeving. Werkgevers kunnen daar rechtstreeks medewerkers aanmelden bij een psycholoog en de voortgang van hun traject volgen. Deze centrale aanpak verkort de lijnen, geeft werkgevers realtime inzicht en vermindert de administratieve last voor zorgprofessionals.
Mediq: volledige controle over productinformatie
Mediq werkt met een omvangrijk assortiment van medische producten. Om die informatie efficiënt te beheren, implementeerden we een flexibel Product Informatie Management (PIM)-systeem. Daarmee kunnen productmanagers zelf velden, hiërarchieën en relaties instellen, zonder maatwerk.
Veiligheid voorop in digitale zorgomgevingen
Bij het digitaliseren van zorgprocessen is veiligheid geen bijzaak, maar hoofdzaak. Zeker als het gaat om elektronische patiëntendossiers of andere gevoelige data.
- Rollen en rechten: alleen bevoegde medewerkers kunnen data inzien
- Encryptie van data: gegevens zijn versleuteld opgeslagen
- Doorlopende updates: systemen blijven altijd actueel en veilig
Op deze manier zorgen we ervoor dat jouw digitale zorgomgeving betrouwbaar en toekomstbestendig is.
Wat brengt de toekomst van zorgdigitalisering?
De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel. Toepassingen van Artificial Intelligence en Machine Learning worden steeds toegankelijker. Je hebt vast al kennisgemaakt met tools als ChatGPT – technieken die de druk op bijvoorbeeld de servicedesk kunnen verlagen.
Ook binnen de zorg zien we steeds vaker slimme systemen die zorgverleners ondersteunen, bijvoorbeeld door automatisch afspraken te plannen, intakevragenlijsten voor te bereiden of realtime datagedreven inzichten te geven. Zulke toepassingen kunnen ook helpen bij het verzamelen van informatie voorafgaand aan een afspraak, zodat een arts beter voorbereid het gesprek in gaat.
De kunst is om dit soort technologie stap voor stap te integreren in je organisatie: klein beginnen, snel leren en steeds verder optimaliseren.
Met CodeFlow Data & AI helpen we zorginstellingen om beter gebruik te maken van hun data. Deze module centraliseert gegevens uit verschillende systemen en maakt het mogelijk om realtime inzichten te krijgen in processen, capaciteitsplanning of behandeltrajecten. Zo ondersteun je medewerkers met de juiste informatie op het juiste moment, en leg je de basis voor toepassingen van AI en machine learning – denk aan geautomatiseerde rapportages of voorspellende analyses. Slimmer werken begint met beter inzicht.
