Een heldere klantbelofte vraagt om een helder systeem. Iedere order bij Arcus is een belofte: hoogwaardige producten, geleverd met de juiste documentatie en precies op tijd. Maar achter die belofte schuilde een complexe werkelijkheid. Medewerkers moesten informatie uit meerdere systemen halen om klanten een simpel antwoord te geven. Overzicht ontbrak. Klanten belden regelmatig om te
Dé digitale oplossing voor Arcus
